سياسة الاستبدال والإرجاع | ملابس داخلية نسائية | اسيل اون لاين

سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجرنا للملابس الداخلية النسائية

• الغسيل قبل أول استخدام: ننصح دائماً بغسل أي قطعة ملابس داخلية جديدة قبل ارتدائها للمرة الأولى، باستخدام منظف لطيف ومناسب للأقمشة الحساسة.
• الغسيل المنتظم: يجب غسل الملابس الداخلية بعد كل استخدام للحفاظ على النظافة الشخصية ومنع تراكم البكتيريا.
• اختيار المقاس المناسب: ارتداء مقاس غير مناسب، سواء كان ضيقاً جداً أو واسعاً جداً، قد يسبب عدم الراحة ومشكلات جلدية. تأكدي من اختيار المقاس الذي يوفر لكِ الدعم والراحة.
• التخزين الجيد: قومي بتخزين ملابسكِ الداخلية في مكان نظيف وجاف وجيد التهوية.
• تجديد الملابس الداخلية بانتظام: من المهم تجديد مجموعة ملابسكِ الداخلية بشكل دوري لضمان الحفاظ على النظافة والجودة.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً، غير مستخدم، وغير مغسول، وفي تغليفه الأصلي مع جميع البطاقات والملحقات سليمة ولم تتم إزالتها.
• لا يشمل هذا الاستثناء الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات العناية بالمنتج، أو التلف العرضي بعد الاستلام.
• يحتفظ اسيل اون لاين بالحق في رفض أي طلب استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
  
  

  في حال امتناع العميل عن استلام الطلب لأي سبب كان بعد شحنه أو عند محاولة التسليم، يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات التالية دون إشعار مسبق:

  1. تعليق أو إلغاء تفعيل خيار الدفع عند الاستلام للعميل في الطلبات المستقبلية.
  2. تقييد أو حظر حساب العميل مؤقتًا أو دائمًا في حال تكرار عدم الاستلام.

  وفي حال كان الطلب مدفوعًا مسبقًا، يقرّ العميل ويوافق على ما يلي:

  • يحق للمتجر خصم كافة التكاليف المترتبة على شحن الطلب وإرجاعه، بالإضافة إلى أي رسوم تشغيلية أو إدارية ذات صلة.
  • يتم إعادة المبلغ المتبقي (إن وجد) إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تصل إلى (14) يوم عمل من تاريخ استلام المتجر للطلب المرتجع وفحصه.

  ويُعد إتمام الطلب موافقة صريحة من العميل على هذه الشروط والأحكام.